Livraison

Le délai de livraison de vos articles en France métropolitaine peut varier de 3 à 8 jours ouvrés. Livraison du lundi au vendredi (aucune livraison les samedis, dimanches et jours fériés). Les frais de port sont indiqués au moment de passer votre commande. Les délais de livraison n'engagent pas notre responsabilité mais uniquement celle des transporteurs. Aussi, les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts.

Livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de 100€ d'achat.

La livraison en France métropolitaine est assurée par Colissimo, GLS en point relais et Mondial Relay.

ATTENTION : En cas de dommage et casse

C’est le transporteur qui est responsable de l’intégrité du colis durant la livraison.Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves précises stipulant le dommage, le cas échéant, en les inscrivant sur le bordereau de livraison ou le boitier électronique fourni par le transporteur.

Livraison à domicile en 3 à 8 jours ouvrés en France Métropolitaine

À partir de 4.95€

Livraison en Point Relais GLS en 3 à 8 jours ouvrés en France Métropolitaine

À partir de 5.70€

Livraison en point relais Mondial Relay en 3 à 8 jours ouvrés en France Métropolitaine

À partir de 4.40€ Retour & Remboursement
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous le retourner dans les conditions d'origine pour un achat effectuer depuis la France métropolitaine ( pour les autres pays, nous contacter ) et demander un remboursement. Dans le cas d'une rétractation, les frais de transport retour et le choix du mode de transport restent à votre charge.

Kikoby se réserve le droit de refuser les retours pour lesquels les articles ne seraient pas en parfait état.

Pour les produits personnalisés, le droit de rétractation n’est pas applicable aux commandes réalisées sur le site, conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 3° du Code de la consommation.

Retour sous 14 jours

Conditions de retour :

● Si vous constatez des défauts d'impression, des dommages ou des défauts sur les articles reçus

● La marchandise n'a pas été ouverte

● La marchandise n'a pas été porté, lavé, et ne doit pas avoir ni de traces, ni d’odeurs

● La marchandise a bien été renvoyée dans un délai de 14 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi »

Si ces conditions sont bien respectées, le retour de votre commande est possible.

Les frais de ports initiaux et les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Remboursement

Lors d'un retour, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 15 jours après réception de votre retour et vérification de son état.

Comment nous retourner votre commande ? 1. Demandez un numéro de retour : utilisez le lien ci-contre cliquez ici

2. Emballez soigneusement la marchandise à ce qu’elle ne soit pas endommagée pendant le transport.

3. Envoyez le colis avec assurance contre signature à l'adresse qui vous sera indiqué sur le courriel de la procédure de retour.

Panier d’achat