Vous pouvez créer votre compte via la page d’accueil, en cliquant sur en haut à droite

Pour procéder à la suppression de votre compte, veuillez prendre contact avec notre service client en cliquant sur le lien nous contacter

Vous avez un délai de 24 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler ou la modifier. Passé ce délai, nos vêtements étant fabriqués sur mesure avec une impression personnalisée selon votre design, il ne sera pas possible de retourner un article.

Il est important de noter que vous disposez de 24 heures après votre commande pour effectuer des modifications ou des annulations. Après ce laps de temps, en raison de la nature sur mesure de nos vêtements et de l'impression unique que vous avez choisie, les retours ne seront pas acceptés

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos attentes.

Si vous rencontrez un problème de qualité ou d'exactitude avec votre produit, nous vous prions de bien vouloir nous contacter rapidement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous ferons parvenir un courriel contenant un lien de suivi pour que vous puissiez suivre la livraison. Si vous ne le recevez pas, nous vous conseillons de vérifier votre dossier de courriers indésirables pour vous assurer qu'aucun message ne s'y trouve. Dans le cas où vous ne trouveriez rien, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous nous engageons à vous tenir informé tout au long du processus de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, alors assurez-vous de nous faire savoir si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande.

Pour prendre soin de votre tee-shirt, il est recommandé de le laver à 30° en le retournant et en le mélangeant avec des couleurs similaires.

Évitez d'utiliser de l'eau de javel, des assouplissants ou des détergents agressifs. Ne le nettoyez pas à sec et ne le mettez pas au sèche-linge. Enfin, repassez-le à l'envers à basse température.

Sur kikoby.com, vous pouvez utiliser divers moyens de paiement tels que la Carte Bleue, Maestro, MasterCard, e-Carte Bleue, Visa et Visa Electron. Pour le paiement en trois fois sans frais, vous avez la possibilité d'utiliser PayPal ou Klarna, à condition que le montant de l'achat dépasse 35 €.

Pour garantir la sécurité des transactions, nous avons opté pour Up2pay e-Transactions du Crédit Agricole comme solution de paiement pour notre site. Ce système de paiement respecte les normes de sécurité 3D-Secure ainsi que les exigences de protection des données PCI-DSS et TLS.